Política de Privacidad
1. Introducción
Bienvenido a Publivende desarrollador de Empaques y Embalajes. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar que tus datos personales sean tratados de manera segura y conforme a la normativa vigente.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de comunicación a través de WhatsApp Business API, proporcionado por Meta Platforms, Inc..
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar la siguiente información cuando te comunicas con nosotros a través de WhatsApp:
- Datos de contacto: Nombre, número de teléfono y cualquier otro dato que proporciones voluntariamente.
- Mensajes e interacciones: Información de los mensajes enviados y recibidos a través de WhatsApp Business API.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y detalles del uso de nuestros servicios.
Toda la información recopilada se usa exclusivamente para fines de atención al cliente y mejora de nuestros servicios.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Usamos la información recopilada para:
- Proporcionar asistencia y soporte al cliente.
- Responder a tus consultas y solicitudes a través de WhatsApp.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Cumplir con las normativas y requerimientos legales.
4. Compartición de Datos
NO vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Trabajamos con plataformas como Meta (WhatsApp Business API) para el envío y recepción de mensajes.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
✅ Acceder a tu información personal.
✅ Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.
✅ Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: [Tu correo electrónico de contacto].
7. Uso de WhatsApp Business API
Al comunicarte con nosotros a través de WhatsApp, aceptas que tus datos sean procesados según esta política de privacidad y las políticas de WhatsApp disponibles en:
🔗 https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
8. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
📧 Correo electrónico: roberto@empaquesyembalajes.mx
🌐 Sitio web: https://publivende.com.mx
📍 Dirección física: Fidel Velazquez 2244, Colonia Jardines del Country, Guadalajara Jalisco México.